售后服务
集成服务
根据管控区域的监管需求,移动通信终端智能管控系统要与 “警务通”安全可控通信系统共存,基于上述需求,公司提供系统对接、共存共建、资源共享、方案可行性分析、方案实施的集成服务;提供机房配套设备、传输管线、室内分布系统及其配套设备的安装、调试、开通、优化等系统集成服务。
维护服务
通过对已建成的项目或已购买的产品进行日常巡检、故障预警、故障抢修等工作保证管控系统设备的正常运转,确保已建的管控系统运行安全畅通。帮助用户降低维护成本,缓解维护管理压力,改善管控系统的使用效率。
1、日常维护。对设备运行环境进行日常保养、日常检查工作。
2、定期检查。以定期检查为主,辅以维护性检修的一种间接预防性维修形式。发现故障隐患和异常,要予以排除。保养过程中发现和排除的隐患、异常、运行结果、运行性能等,以及存在的问题做好记录。
3、技术检修。是以维持设备的技术状况为主的检修形式的工作,检查设备的动态技术状况与主要精度,后台软件的是否需要升级、软件操作的灵活度和准确度。
培训服务
1、我公司的培训宗旨为“科学、务实、易学、实用”。
2、针对不同的培训对象,进行长期、系统化的培训。系统管理员培训:日常使用、部分紧急故障、预警处理;领导干部培训:熟练掌握系统的管理、操作;网管人员培训:熟练掌握系统及周边等软件和硬件的操作、维护、使用。
3、我们为用户提供了多种形式的培训方式,充分满足客户不同需求,培训分为现场培训、课堂培训两种。
4、现场培训在熟练掌握各种环境模拟演练的基础上,进行“以战代训”。
5、课堂培训以理论知识、方案应用和实际操作为主。
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